第二批主題教育參加單位和人員范圍廣、數(shù)量大，同群眾的聯(lián)系更直接、更緊密，需要解決的矛盾問題更復雜、更具體。各地傳承弘揚“四下基層”的優(yōu)良傳統(tǒng)，把主題教育同中心工作統(tǒng)籌起來，把黨員受教育與群眾得實惠結合起來，廣泛聽取群眾意見，將解決實際問題貫穿始終，以實實在在的舉措和行動，推動主題教育取得實效。

福建寧化

直擊問題馬上辦

　　第二批主題教育啟動以來，福建省寧化縣引導廣大黨員踐行“一線工作法”，在一線知民情、解民憂、謀發(fā)展、辦實事，走好新時代黨的群眾路線。

　　政策宣傳向下，抽調216名黨性強、懂政策、會雙語、善宣講的骨干力量，組建“理響客家”“客家桑榆”等理論宣講隊21支，采取“問答式宣講”“板凳式宣講”“客家方言宣講”等形式，進機關、進社區(qū)、進學校、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)，讓黨的創(chuàng)新理論飛入尋常百姓家。調查研究向下，聚焦紅色文旅融合、有機硅新材料產業(yè)發(fā)展等重點調研內容，確定28個調研課題，深入農村、社區(qū)、企業(yè)等開展調研50余場。對調研發(fā)現(xiàn)的問題建立問題清單、責任清單、任務清單，實行“一人一表、一事一表”，建立調研進展一周一報、問題清單兩周一更新機制，謀劃抱團增收項目34個，解決群眾急難愁盼問題130余件。

　　建立“一問題一回訪、邊解決邊回訪”工作機制，采取“重點走訪+電話回訪”的方式，開展群眾滿意度調查回訪工作。探索信訪評理活動，組織信訪群眾、司法人員等組建評理團，對信訪事項進行會商、合議、評理、評定，推動信訪積案解決。現(xiàn)場辦公向下，一線謀民利。黨員干部率先垂范，結合掛鉤聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、黨建聯(lián)系點工作，下沉農村社區(qū)、企業(yè)車間、項目一線。依托機關聯(lián)村活動，建立“一季一現(xiàn)場辦公、一季一入戶”機制，推動4712名機關黨員下沉一線，解決民生問題930余件。

云南曲靖

構建“為民辦實事”長效機制

　　以第二批主題教育為契機，云南省曲靖市深入推行“一線工作法”，探索完善從事項生成到組織實施、過程管理、成效評估和總結推廣的“為民辦實事”長效機制，解決一大批就業(yè)、教育、醫(yī)療等民生領域問題，讓群眾有實實在在的獲得感、幸福感、安全感。

　　逐級“問診”定實事。開展領題式調研，縣處級以上領導班子成員每人至少牽頭1個課題開展調研，采取“四不兩直”等方式，面對面向群眾問診，收集困難問題，梳理問題清單、責任清單、任務清單。按照主題教育要求和省級部署的37件民生實事項目，結合本地實際，逐級“問診”，確定穩(wěn)定和擴大就業(yè)、人民滿意教育等13類32個市級領導領辦項目、629項為民辦事清單，以及民生項目234個。

　　集中“會診”辦實事。制定項目清單，推行一件實事一套方案，一個方案一張完成時間表，定期考核、跟蹤問效。建立市、縣兩級領導班子成員包保民生實事制度，市級領導分別聯(lián)系一個縣（市、區(qū)），縣級領導分別聯(lián)系1—2個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），督辦一件實事。建立為民辦事派單制，全面梳理群眾急難愁盼問題，進行集中會診、派單辦理，市縣兩級累計開展集中會診22次，積極幫助協(xié)調項目、解決困難。

　　綜合運用“擂臺比武”“紅旗評選”等方式，推介發(fā)展成效好、服務群眾滿意度高、實事辦理影響力大的先進典型，重點推進100個左右為民辦實事示范項目，營造比學趕超、爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍。

山東費縣

黨員干部進萬家

　　今年以來，山東費縣深化“一線工作法”，推動黨員干部進萬家、服務群眾在一線，以黨群同心為統(tǒng)領，推動廣大黨員踐行為民宗旨，以民生溫度檢驗主題教育深度。目前，累計收集各類訴求7.2萬件，辦結率95.7%。

　　搭建“12345·費縣首發(fā)”平臺，深度融合政務資源、媒體資源和信息資源，打通線上線下社情民意渠道，統(tǒng)一接收群眾訴求，打造政務服務的“總客服”。建立群眾訴求閉環(huán)辦理機制，實行緊急訴求快辦直辦、首次辦理工單全量回訪、復雜疑難工單包村干部帶單下訪、疑難反復重辦工單提級辦理；建立首發(fā)平臺、媒體、政務、人大政協(xié)、紀委五級梯次嚴加督辦和不滿意工單清零攻堅機制，保障“有呼必應”“一撥就靈”。

　　創(chuàng)新一線下訪制度，將黨員干部下訪作為踐行“四下基層”作風的重要舉措，推行“信訪接待下基層、解決訴求到一線”制度，所有縣級領導定期到一線公開接訪、約訪，開展指導督導、會商研判，化解矛盾糾紛；鄉(xiāng)鎮(zhèn)科級黨員干部深入村居和網(wǎng)格排查化解矛盾糾紛，帶案約訪下訪；縣直部門黨員干部全力配合，系統(tǒng)解決共性問題；“兩代表一委員”通過調研、聯(lián)系選民群眾等形式，常態(tài)化開展矛盾化解和監(jiān)督評議。

　　優(yōu)化網(wǎng)格治理架構，織密黨群共治連心網(wǎng)。以黨建引領網(wǎng)格化治理為抓手，推動黨員下沉網(wǎng)格、服務嵌進網(wǎng)格。縣鄉(xiāng)村三級黨員干部包村聯(lián)網(wǎng)，常態(tài)化走訪、多部門聯(lián)動、全方位參與，讓群眾全天候看到黨員、第一時間找得到干部。聚焦群眾訴求解決和市場主體滿意度提升，組織縣鄉(xiāng)黨員干部、網(wǎng)格員組成走訪小組，以網(wǎng)格為單位，逐戶逐企收集訴求，分類分批有效解決。

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