她,作為一名基層干部,17年來先后在6個社區工作過,無論在哪里,每天都會在轄區的巷子里走一圈。她說:“與居民拉家常,這是工作中最重要的一部分,社區事,看似小事,卻連著千家萬戶的民生福祉。”
她就是烏魯木齊經濟技術開發區(頭屯河區)中亞南路街道廣州街社區黨總支原書記熱先古力·托乎提。
因為愛崗敬業,忠誠奉獻,熱先古力獲得全國民族團結進步模范個人、全國崗位學雷鋒標兵、自治區最美城鄉社區工作者等榮譽稱號。許多社區工作人員向她請教如何做好群眾工作的秘訣時,她說:“要時刻關注群眾的冷暖,永遠做群眾的貼心人。”
兩年前,廣州街社區居民王亞英老人的兒子因病去世,是熱先古力帶人去幫助料理的后事。兒子去世后,王亞英成了孤寡老人,她思前想后,專門把熱先古力叫到家里,鄭重地表示百年后要將自己的后事交給熱先古力來辦。
在衛星路社區工作的時候,社區低保戶張金寶遭遇車禍,腰椎及雙腿致殘,生活完全不能自理,母親已經80歲了,體弱多病。看著老人年紀大,還要照顧癱瘓的兒子,生活非常艱難,熱先古力心里不是滋味,平時只要有點空閑,就到張金寶家里探望,送些面、油、蔬菜,給老人收拾整理一下,打掃家里的衛生。在熱先古力的帶動下,社區的工作人員輪流去照看張金寶一家。從衛星路社區到中亞南路社區又到廣州街社區,熱先古力對張金寶一家的幫助從來沒有因為工作上的調動而間斷過。
廣州街社區是2014年新成立的社區,熱先古力帶領社區干部全力以赴投入工作,社區成立當年就創建為烏魯木齊經濟技術開發區(頭屯河區)“五星級”社區。
結合十多年的社區工作經驗,熱先古力總結摸索出了一套名為“熱先”的社區管理工作法。她說:“工作法總結起來就8個字:樹、護、利、親、扶、換、幫、快。”說起來簡單,可要做到并不簡單。這8個字涵蓋樹立形象、維護穩定、便利群眾、親近居民、扶持弱勢、換位思考、熱心幫教、快速處置等方面的內容。
熱先古力說:“要走到群眾中去,和群眾近些再近些。居民們的訴求,基本上都是瑣事和小事,要從居民的角度出發,設身處地為居民著想。”
在熱先古力的帶領下,廣州街社區還探索出“黨建+”工作模式,將民生服務、民族團結、示范引領及創新發展等10項工作,納入到黨建工作體系中。
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